Descubra quais as maiores trends nas aplicações bancárias de referência internacional neste estudo da indústria da banca (clique na imagem para mais informação)
Existem mais de 2.5 biliões de utilizadores de smartphones no mundo e torna-se claro que as taxas de penetração destes dispositivos móveis continuam a aumentar consistentemente. Em 2018, os consumidores descarregaram para os seus telefones um total de 205,4 biliões de aplicações móveis.
A indústria da banca, ainda que tenha tirado partido deste mesmo avanço tecnológico em algumas instâncias, manteve-se algo resistente à mudança relativamente à forma como rege o seu negócio e também na forma como interage com os seus clientes. Contudo, e tendo em conta as expetativas dos consumidores e as experiências que os novos players do mercado financeiro estão a oferecer, de como são exemplos as fintechs, os bancos estão a aperceber-se da necessidade de mudar à medida que também as nossas estruturas culturais mudam.
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